Häufige Fragen.
Alles, was Patienten und Angehörige uns vor dem ersten Hausbesuch fragen – zu Rezept und Kosten, zum Ablauf und dazu, wohin wir kommen.
Ihre Frage fehlt? Rufen Sie an – wir antworten gern.
Rezept & Kosten
Was muss auf dem Rezept stehen?
Ihr Arzt kreuzt auf der Heilmittelverordnung „Hausbesuch“ an. Dann übernimmt Ihre Krankenkasse die Behandlung und die Hausbesuchspauschale. Sie müssen nichts ausfüllen – sagen Sie Ihrem Arzt einfach, dass Sie zu Hause behandelt werden möchten.
Welche Krankenkassen werden akzeptiert?
Alle gesetzlichen und privaten Krankenkassen. Selbstzahler sind ebenfalls willkommen.
Was kostet mich die Behandlung?
Mit Rezept zahlen gesetzlich Versicherte die übliche Zuzahlung: 10 % der Behandlungskosten plus 10 € je Verordnung – sofern Sie nicht von der Zuzahlung befreit sind. Privatversicherte reichen unsere Rechnung bei ihrer Versicherung ein. Selbstzahler nennen wir die Preise gern am Telefon.
Kann ich auch ohne Rezept behandelt werden?
Ja, als Selbstzahler. Rufen Sie uns an – wir besprechen, welche Behandlung sinnvoll ist, und nennen Ihnen den Preis.
Ablauf
Wie schnell bekomme ich einen Termin?
In der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen nach Ihrem Anruf. Wenn es dringend ist, sagen Sie es uns – wir tun, was möglich ist.
Wie lange dauert eine Behandlung?
Je nach Verordnung etwa 20–30 Minuten, bei Lymphdrainage 30 bis 60 Minuten. Beim ersten Besuch nehmen wir uns etwas mehr Zeit für den Befund und Ihre Fragen.
Was muss ich für den Hausbesuch vorbereiten?
Nichts. Wir bringen Liege, Material und alles Nötige mit. Ein Stuhl, Ihr Bett oder etwas Platz auf dem Sofa genügen. Ziehen Sie einfach bequeme Kleidung an.
Behandelt mich immer dieselbe Person?
Das ist unser Ziel: Wer Sie behandelt, kennt Ihre Geschichte. Nur bei Urlaub oder Krankheit springt ein Kollege aus dem Team ein – und übernimmt mit allen Informationen aus Ihrer Akte.
Wo wir behandeln
Kommen Sie auch ins Pflegeheim oder ins Betreute Wohnen?
Ja. Wir behandeln Sie dort, wo Sie leben – zu Hause, im Pflegeheim, in der Senioren-WG oder im Betreuten Wohnen. Angehörige oder das Pflegepersonal dürfen den Termin gern für Sie vereinbaren.
In welchen Städten und Stadtteilen sind Sie unterwegs?
Unser Team Dortmund kommt in alle Dortmunder und Bochumer Stadtteile sowie nach Witten, Schwerte, Unna, Holzwickede und Kamen. Unser Team Castrop-Rauxel ist in Castrop-Rauxel, Herne, Recklinghausen, Datteln, Waltrop, Herten und Lünen unterwegs. Ihr Ort fehlt? Fragen Sie einfach nach.
Gut zu wissen
Darf ein Angehöriger für mich anrufen?
Ja, gern. Viele Termine vereinbaren Kinder, Partner oder Pflegekräfte. Halten Sie am besten das Rezept bereit, dann können wir gleich alles Wichtige klären.
Behandeln Sie auch nach Schlaganfall, bei Parkinson oder MS?
Ja. Krankengymnastik ZNS und PNF sind neurologische Behandlungen, die wir bei Ihnen zu Hause durchführen – genau dort, wo Sie Ihre Alltagsbewegungen wieder brauchen.
Was ist, wenn ich einen Termin nicht wahrnehmen kann?
Rufen Sie uns kurz an, möglichst am Vortag. Wir finden einen neuen Termin.
Termin nach Hause bestellen
Rufen Sie an – wir besprechen kurz, worum es geht, und finden einen Termin, in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen.